Trocas e Devoluções

Na Kairo, buscamos garantir a melhor experiência possível. Caso seja necessário, você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto de forma simples:

Como solicitar uma troca ou devolução

1. Pela sua casa (online)

Envie um e-mail para:
[email protected]

Inclua:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se necessário)

👉 Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível com as instruções.

Prazo

Solicitações devem ser feitas em até 15 dias corridos após o recebimento do produto

Condições para troca/devolução

O produto deve:

Estar sem sinais de uso
Estar em perfeito estado
Conter etiquetas e embalagem original

Troca de tamanho

Sujeita à disponibilidade em estoque
Caso não haja disponibilidade, poderá ser oferecido:
- Vale-compra
- Ou reembolso

Reembolso

Realizado após análise do produto devolvido
O valor será estornado conforme a forma de pagamento original

⚠️ Importante

Produtos que não atenderem às condições acima poderão não ser aceitos para troca ou devolução.